Tags: community

Nokia - официальные комментарии компании

На второй день жизни сообщества, мы получили первый официальный комментарий от Nokia. Компания готова работать с нашим сообществом, давать комментарии, не скрывается и не боится "острых" вопросов (их правда не было пока, но ведь будут, не так ли?). Со своей стороны, мы понимаем, что донимать занятых людей каждые пять минут пересылая все вопросы из сообщества не получится. Это означало бы, что пресс-служба будет работать только на нас. Мы как люди разумные такого развития событий не ожидаем и надоедать не планируем. Так как мы все прекрасно соображаем, что и как, что стоит спросить, на какие вопросы есть шанс получить квалифицированный ответ, а на какие нет, то давайте раз в неделю думать над таким вопросом к Nokia. Если хотите это будет наша фишка, еженедельный вопрос к Nokia и ответ на него представителей компании. Самых что ни на есть живых, официальных, с именами. Вопросы выбираем мы сами, подходим к этому разумно.

В огромном числе сообщений за неделю, предлагаю выбирать в выходные наилучшие, а затем задавать вопрос в понедельник. В тот же день или на следующий, мы будем публиковать официальный ответ Nokia. Как вам такая идея? Надеюсь нравится. Мы ведь собрались не тольо повозмущаться в тихом мирке, но хотим и обратной связи с компанией. Теперь она появилась. Думаем над вопросами, их можно оставлять прямо в комментариях к этому сообщению.

Нужен ли список самых проблемных моделей?

Мы можем составлять список по самым проблемным моделям, тем, что попадают в сервис, возможно сможем указывать и причины самых частых поломок, чтобы Вы были в курсе. Нужна ли Вам такая информация? Если да, то напишите, в каком виде лучше всего ее видеть, раз в месяц, раз в неделю. Мы пока не уверены, что будем давать количества сломанных телефонов, собирать такую статистику крайне тяжело, но модели указывать будем, как и примерную оценку ущерба (серьезный, не очень, насколько подвержены телефоны и так далее). Если кто-то хочет увидеть какую-то конкретную форму для такой таблицы, то милости просим, высказываться.

Модерация в сообществе

Писать сразу с колес у нас нельзя. Нам нужны модераторы, чтобы оперативно прочитывать сообщения и выкладывать. Чувствуете в себе силы, приходите, оставляйте координаты.

Мат, оскорбления, уничижительные высказывания - все это гарантирует, что ваше сообщения не увидят свет. Уважайте себя и окружающих. Всем спасибо