leonid_pst (leonid_pst) wrote in ru_nokla,
leonid_pst
leonid_pst
ru_nokla

Category:

Сервисные проблемы Nokia 5500

Я собрался описать проблему возникшую у меня с моим внедорожным смартфоном.
Коротко:
Пишу я сейчас из сервис-центра Нокии, который отказался принять мою 5500 по гарантии.
Нужна помощь с:
Найти акты о том, что это брак и гарантийный случай или убедительно показать (мне), что их не существует/это не гарантийный случай.
Что произошло:
Отклеилась клава, затем оторвалась.

Итак, я имею дело с erricssonservice.ru
.
В телефонах Нокия 5500, произведённых до 2007 года, наблюдается брак с отклеивающейся клавиатурой. Согласно форумам и отзывам, многие её успешно меняли по гарантии в СЦ. Меня же угораздило купить свою 5500 в этом феврале, когда она уже давно снята с производства. Поэтому мой телефон оказался из той партии выпущенных с браком, от 2006го года.


Когда я пошёл сдавать в СЦ свой аппарат, обнаружилось, что они не могут его принять потому, что неправильно заполнен гарантийный талон брал (в интернет-магазине). Объяснили что, обязательно должна быть заполнена страница руководства по эксплуатации, показали как именно. Я съездил в магазин и проставил гарантию как было указано.
Состояние аппарата: клавиатура у меня не просто отклеилась, а полностью оторвалась из-за использования после отклеивания.

Когда же я вновь пришёл в СЦ с аппаратом, мне отказали в ремонте по причине механических повреждений.
Подскажите пожалуйста как быть, прав или неправ СЦ, признана ли проблема Нокией.
Tags: nokia
Subscribe

  • Nokia 5800

    В очередной раз пишу здесь потому что просто задолбала реально эта Нокиа. Это что за новый прикол в прошивке v50.0.005. Айфон у себя сделал…

  • синхронизация контактов с ovi

    Nokia E51. После очередной синхронизации контактов с Ovi почему-то из большинства контактов на телефоне пропал собственно номер телефона (то есть…

  • google maps истратил все бабло с моего мобила. сам.

    есть мнение, что гугл ворует бабло с телефонов. google maps для Nokia N80 (symbian) без моего ведома ходил в инет, что-то отправлял там (интересно,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments