March 15th, 2010

first Friday of the month at 9AM EST on, .AUdio - downunderground tunes

Очередная серия сериала «Начало конца» — теперь 3710 Fold. Минус два постоянных покупателя

Новая модель 3710 Fold, в продаже в РФ всего месяц.
С самого начала хочу обратить внимание, что телефон «белый». При покупке коробку распечатывали также при мне. Пр-во Венгрия.

  1. Прошивка — датирована ноябрем 2009. Отсутствует часть пунктов меню из раздела «СМС» — «Отправленные», «Шаблоны» и другие. В «Настройках СМС» отсутствуют все пункты, кроме «Центра сообщений» (который берется с сим-карты). 
  2. При покупке проверялась комплектность и звонки — исходящий и входящий. Проверить наличие всех пунктов меню при покупке телефона фирмы, не первый десяток лет их выпускающей, и в страшном сне придти в голову не могло. Через 1 день после покупки в смс-сообщениях перестали передаваться русские символы, адресат получал только знаки препинания и цифры. Перезагрузка телефона и сброс настроек результата не дали.

    Звонок на «Горячую линию Нокиа» — оператор сообщает, что первый раз слышит о такой проблеме, проверяем IMEI — «белый», далее такой диалог:
    — У вас наверно сбился режим отправки. Теперь есть две кодировки СМС — простая и расширенная. Русские символы отправляются только в расширенной. Смените в настройках СМС простую на расширенную.
    — У меня нет в настройках ничего, ни кодировок, ни отчета о доставке, только «Центр сообщений».
    — Проверьте на другой сим-карте, другого оператора, вся информация в „Настройках СМС“ берется с неё (разве?). Возможно проблема с вашей сим-картой. Если не получится — сдавайте в магазин (вот просто так сдать и всё?)».

    Сим-карта «Мегафон» 3-летней давности до этого без нареканий работала в следующих аппаратах: Nokia 6103, Nokia 7373, Samsung S500, SonyEricsson W890. Далее вставляли для проверки (больше для успокоения души) такие сим-карты: «Мегафон» 6-летнего образца, 3-летняя «Теле2», «Билайн» со старым логотипом и «МТС» с новым. Везде результат тот же — ничего нового в меню так и не появлялось.

    Отнесли телефон в «Сервис. ОК», буквально через день его вернули с записью в акте проделанных работ: «Прошивка записана новая, отсутствующие пункты в меню не появились. Телефон дефектов не имеет». На словах: «Вы далеко не первый, кто с этой проблемой обращается. Утешьтесь и ждите новую прошивку».

    Драйвер для подключения к ПК датирован январем 2010 (т.е. к программной стороне вопроса все-таки возвращались с ноября 2009).

  3. Качество ОТК на выходе — минискол на лицевой панели, при покупке не заметили, 1 мм окантовки «под хром» отколот.
  4. Еще про качество ОТК — большая щель между шарниром и навигационными клавишами. Выглядит очень неопрятно. Видимо исходили из посыла «пипл схавает»
  5. Цифра «1» на клавиатуре практически не нажимается, по сравнению с остальными цифрами. Саппорт сказал, что «это для слепых, чтобы им легче было пользоваться голосовым ящиком». Ужас, нет слов. Я так и не понял, правду мне сказали или нет.
  6. Микрофон находится не под клавитурой, а над цифрой «1» и во время разговора закрывается щекой, соотв-но человека плохо слышно
  7. Динамик на задней крышке — когда телефон лежит лицевой стороной наверх, звонок сильно глохнет

Про ситуацию с СМС очень много отзывов в обсуждении модели на Яндекс.Маркете
Нокиа выпустила негодный к использованию аппарат с дефектами программного обеспечения (нельзя отправить смс на русском языке, это не дефект конкретного аппарата, все телефоны такие, т.к. прошивку с ноября месяца никто не обновлял. Те телефоны, которые отпарвляют смс с русскими символами — они их пока еще отправляют, первый раз получалось у всех), дефектами производства (сколы, щели, клавиша «1») и конструктивными просчетами (микрофон, динамик, плюс новый способ крепления крышки аккумулятора, её легче сломать, чем открыть).
Осталось ощущение китайской Ноклы, и того, что тебя поимели — ждали именно эту модель несколько месяцев. 
Сразу вспоминается годичная история с тещиной 6555, та тоже после покупки сразу в сервис поехала, после чего поменяли на другой аппарат 

P.S. Тойота делает заявление, что у новых моделей авто педаль газа западает, и зовет миллион машин на сервисы. Как Нокиа выкручиваться будет???